1. QUY TRÌNH HỖ Đội ngũ nhân viên đóng gói tại AN NAM VẬN với nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực vận tải và thương mại điện tử, am hiểu quy cách đóng hàng, quý khách hàng luôn yên tâm khi gửi hàng tại AN NAM VẬN
Hệ Thống mở, Quy Trình vận hành chặt chẽ, An Nam Vận luôn tự tin mang đến khách hàng chất lượng dịch vụ tuyệt vời và hài lòng như khách hàng mong muốn
Việc đóng gói đúng quy cách cũng góp phần làm giảm thiểu chi phí vận chuyển, mang lại lợi nhuận và giá trị cốt lõi trong kế hoạch kinh doanh của Khách Hàng
Quy Trình lên đơn hàng xác nhận đơn hàng được thực hiện qua các bước sau:
Bước 1: tiếp nhận thông tin.
- Khách hàng gọi điện hoặc email đến cổng thông tin của AN NAM VẬN và cung cấp thông tin yêu cầu theo số hotline
- tại đây sẽ có nhân viên chăm sóc khách hàng trực tiếp tư vấn và hướng dẫn quý khách tạo vận đơn.
Tự mình đăng ký tài khoản trên trang và tiến hành tạo vận đơn. Sau khi tạo vận đơn, đội ngũ nhân viên tư vấn sẽ gọi điện đến quý khách để xác nhận đơn hàng.
Công ty sẽ cử nhân viên tư vấn đóng gói hàng hóa. tiếp nhận hình ảnh, cân nhắc kích thước thùng và đóng gói trước khi vận chuyển.
Bước 2: xử lý đơn hàng
Khi AN NAM VẬN đã nhận được thông tin về vận đơn của quý khách, nhân viên điều phối sẽ gọi điện cho bạn để xác nhận lại thông tin lấy hàng.
– Khi quý khách đã xác nhận thành công, nhân viên điều phối sẽ cử nhân viên giao hàng trực tiếp đến nhận hàng của quý khách. AN NAM VẬN sẽ cung cấp gói dịch vụ đóng gói hàng hóa cho quý khách.
– Nhân viên giao hàng đến tận nhà quý khách để lấy hàng. Sau đó hàng hóa của quý khách sẽ được mang về kho và quản lý theo từng gói dịch vụ của AN NAM VẬN đã quy định
Bước 3: Hoàn tất thủ tục
- ANNAMVAN sẽ xác định trọng lượng, kích thước, địa chỉ giao nhận hàng, thời gian yêu cầu vận chuyển để tính giá cước của hàng hóa. Cuối cùng là lập hợp đồng vận chuyển để cam kết ngày nhận hàng và giao hàng
Công ty sẽ điều xe đến lấy hàng tận nơi, sau đó hai bên ký biên bản giao nhận hàng hoá tại nơi nhận
Nhân viên vận tải sẽ chuyên chở hàng hóa đến nơi theo yêu cầu của đơn hàng. Hai bên Ký biên bản giao nhận hàng hoá. Bước cuối cùng là kết thúc hợp đồng theo lô và thanh toán tiền cước phí vận tải đường bộ của hàng hóa đó.
Để giúp doanh nghiệp và các shop online nhỏ lẻ có thể tiết kiệm được tối đa thời gian, AN NAM VẬN có chính sách thu hộ tiền cho các doanh nghiệp và các shop online. Ngoài ra, quy trình vận tải hàng hóa bằng đường bộ của công ty AN NAM VẬN còn cho phép quý khách có thể yêu cầu thanh toán số tiền thu hộ vào cuối tuần. Khi nhận được yêu cầu, AN NAM VẬN sẽ chuyển khoản cho quý khách hoặc quý khách có thể đến trực tiếp công ty để lấy tiền hàng.
Đôi ngũ ship hàng chuyên nghiệp tại AN NAM VẬN với slogan, " Sự Hài Lòng Của Khách Hàng Là Trách Nhiệm của Chùng Tôi"
_____________________________________
Thông tin chi tiết liên hệ dịch vụ khách hàng 24/7
sdt: 0909456447
website: www.annamvan.com
facebook: https://www.facebook.com/Annamvan.chuyenhangquocte/
